Как мы автоматизируем обзвон и используем ботов

Backend
Зал №4

Тезисы

  1. Зачем автоматизировать обзвон и что для этого нужно;
  2. Разбираем способы реализации: запись фраз vs синтез, распознавание голоса, готовые диалоговые системы vs свой велосипед;
  3. Подготовка астериска для автоматического обзвона;
  4. Взаимодействие с астериском, используя AMI и ARI;
  5. Организуем обзвон: последовательный и предиктивный набор, соединение с оператором и роботом;
  6. Автоматический сбор данных и анализ результатов разговора;
  7. Тестирование и мониторинг работы;
  8. Собираем всё вместе. Готовая схема работающего решения.

Аудитория и уровень

Разработчики любого уровня, менеджеры проектов, будет обзорный доклад с небольшим количеством технических деталей.

Презентация (на Я.Диске)

Записи выступлений доступны платным участникам CodeFest 11
В свободном доступе появятся через год

Залогиниться

2ГИС

Владимир Лобода

Более 14 лет профессиональной разработки ПО, больше 10 лет в 2ГИС. Участвовал в разработке банковского ПО, платежных терминалов, gis-систем и внутренних продуктов компании. Основной стек .net, язык c#. Опыт разработки web приложений на react, мобильных приложений на java / kotlin. Создаю проекты с нуля, собираю и формализую требования, строю архитектуру систем и сервисов, управляю процессом разработки, формирую команды и делюсь опытом.

Более 14 лет профессиональной разработки ПО, больше 10 лет в 2ГИС. Участвовал в разработке банковского ПО, платежных терминалов, gis-систем и внутренних продуктов компании. Основной стек .net, язык c#. Опыт разработки web приложений на react, мобильных приложений на java / kotlin. Создаю проекты с нуля, собираю и формализую требования, строю архитектуру систем и сервисов, управляю процессом разработки, формирую команды и делюсь опытом.

Другие спикеры секции Backend: